Lunghe attese al call center del Cup per prenotare una visita specialistica o un esame diagnostico (come Tv Prato ha documentato), l’Asl corre ai ripari: nell’ultima settimana il personale che risponde alla telefonate dei cittadini è stato incrementato di 6 unità, per un totale di 40 operatori che adesso rispondono contemporaneamente al numero unico dell’Asl Toscana centro 055 54 54 54.

Il dottor Leonardo Pasquini, direttore del Cup dell’Asl Toscana centro, dà alcuni consigli agli utenti alle prese con la prenotazione di una visita o di un esame: se si è un po’ pratichi col computer e si è in possesso di una ricetta dematerializzata (bianca) è consigliabile prenotare tramite l’app Toscana salute o sul sito prenota.sanita.toscana. Altrimenti ci si può recare in una farmacia convenzionata o chiamare il Cup in determinate fasce orarie, come spiega il dottor Pasquini nel video.