Nel solo mese di novembre, il call center unico aziendale per le prenotazioni di visite ed esami in libera professione ha gestito 17.849 contatti di cittadini che hanno chiamato per gli appuntamenti con un tempo medio di attesa di 1,41 minuti.
Il call center, operativo dalla metà di ottobre, utilizza per la prenotazione il nuovo software unico denominato CUP 2.0 per tutta l’offerta di libera professione della Azienda Usl Toscana centro.
La prenotazione e disdetta di una prestazione in libera professione intramuraria è effettuabile tramite linea fissa o cellulare contattando il numero unico aziendale 055 545454, tasto 6, dal lunedi al venerdi con orario 7,45-18,30; il sabato e pre festivi con orario 7,45 – 12,30.
Su sito aziendale è stato realizzato anche un link
https://www.uslcentro.toscana.it/images/libera_professione/Pubblicazione_Faccine_2020-11_campagna_LP_AP.jpg
al quale i cittadini possono collegarsi per verificare quando è meglio chiamare.
“Prosegue l’implementazione dei servizi di prenotazione gestibili da casa per semplificare sempre di più gli accessi alle prestazioni da parte dei nostri residenti, ancor più in un momento come questo in cui gli accessi diretti alle sedi avvengono in modo contingentato per le normative imposte a tutela della salute” ha commentato il direttore del del Cup aziendale e Urp e tutela dei cittadini, il dottor Leonardo Pasquini.
Sono sempre di più, quindi, nell’Azienda USL Toscana centro le opportunità offerte da internet messe a disposizione nella consapevolezza che, ormai, la maggioranza dei cittadini dispone degli strumenti necessari.
Tuttavia è possibile recarsi anche di persona presso le segreterie amministrative delle sedi aziendali per effettuare le prenotazioni e/o le disdette degli appuntamenti per la Libera Professione intramuraria.
Di seguito le sedi e orari di apertura a Prato:
Prato – centro socio sanitario “Giovannini”, via Cavour 87
orario: da lunedì a venerdì ore 9.00-19.30, sabato ore 8.00-13.30
Prato – nuovo ospedale Santo Stefano, via Suor Niccolina Infermiera 20/22
orario: da lunedì a venerdì ore 13.00-18.30
Per quanto riguarda il pagamento, di seguito le diverse modalità:
• presso le macchine riscuotitrici dislocate nei presidi ospedalieri e territoriali
• sulla piattaforma Regionale IRIS https://iris.rete.toscana.it in modalità PAGAMENTI SPONTANEI inserendo codice fiscale e posizione IRIS IUV ( Identificativo Unico di Pagamento) presente sul foglio di prenotazione oppure in modalità ACCESSO AUTENTICATO con TSE /CNS attiva oppure credenziali SPID; la posizione debitoria sarà proposta automaticamente dalla piattaforma
• presso gli esercizi aderenti al servizio Pago PA utilizzando il modulo avviso di pagamento
L’elenco completo dei professionisti di Libera Professione è consultabile sul Sito Aziendale al seguente link:
https://www.uslcentro.toscana.it/index.php/servizi-e-attivita/diagnosi-e-cura/1359-libera-professione-a-area-a-pagamento/10421-libera-professione
