BOLLETTA ENEL SENZA SEGRETI. SBARCA A PRATO
LA GUIDA INTERATTIVA PER LEGGERE LE FATTURE

Arriva anche a Prato la bolletta senza segreti, l’iniziativa promossa da Enel Energia che aiuta i clienti a capire nel dettaglio tutte le voci che compongono la bollettà di elettricità e gas. Da oggi, infatti, basterà accedere al sito www.enelenergia.it per scoprire la nuova guida interattiva alla lettura della bolletta. Un simpatico Avatar, moderno personaggio virtuale della rete, guiderà il cliente e lo inviterà a selezionare l’offerta di energia elettrica o gas sottoscritta. Gli mostrerà le parti in cui la bolletta è divisa secondo le prescrizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas e permetterà scendere nel dettaglio di ogni singola sezione o voce della bolletta. Un’iniziativa all’insegna della trasparenza che si affida agli innovativi strumenti multimediali offerti da internet e dalle nuove tecnologie messe a disposizione della rete. Il nuovo servizio va ad aggiungersi a quello della chat online lanciato da Enel Energia alcuni mesi fa: senza muoversi da casa, con un semplice clic sul sito di Enel Energia si possono avere risposte sul proprio contratto tramite un consulente di Enel Energia o chiedere di essere ricontattati dal servizio “Al telefono – ti richiamiamo noi”. Enel Energia, peraltro, ricorda che a Prato i propri uffici sono aperti per tutto il mese di agosto: per qualsiasi informazione, i Clienti di Enel Energia possono recarsi in via delle Fonti n 264/c dal lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle 12.30. Per ogni esigenza, sono attivi inoltre il numero verde 800 900 860 e il sito www.enelenergia.it.