Il Comune di Vernio ha deciso di affiancare ai tradizionali strumenti di comunicazione istituzionali l’utilizzo di applicazioni online Web 2.0, ovvero l’applicazione Twitter e il portale Facebook, che permettono uno spiccato livello di interazione tra la pubblica amministrazione e i cittadini. Sul portale Facebook il Comune di Vernio pubblica contenuti multimediali, consente lo scambio di messaggi privati e pubblici con i cittadini, propone sondaggi ed indagini di customer satisfaction, dà la possibilità agli utenti di lasciare commenti e porre quesiti di varia natura.