“Numerosi tentativi di raggiro ai danni di clienti residenti a Prato”. Lo segnala Estra Energia, che riferisce di aver ricevuto diverse segnalazioni di persone che telefonano o bussano alla porta per proporre offerte di vendita di gas ed energia elettrica con argomenti falsi come: “Estra non è più titolare del contratto”. La società evidenzia come a Prato i tentativi di raggiri sono recentemente aumentati per il fatto che il gestore della rete di distribuzione cambierà: da Centria a Toscana Energia. “Questo cambiamento – specifica Estra in una nota – visto che riguarda la sola distribuzione, non produce modifiche sui contratti di vendita del gas metano. Cambia solo il soggetto che gestisce le reti e che interviene in caso di fuga di gas. Nessun mutamento avverrà nell’emissione delle fatture dei consumi e non è necessario firmare nuovi contratti per continuare ad usufruire del servizio. I clienti – sottolinea Estra – potranno continuare a rivolgersi agli uffici presenti sul territorio e a telefonare al Servizio Clienti 800 128 128 per informazioni e pratiche”. Estra Energie invita inoltre a prestare attenzione, a valutare bene le offerte relative a metano e energia elettrica e ricorda che si può recedere da un contratto, entro 14 giorni solari dalla firma, senza alcuna spesa. “Il personale Estra che si presenta presso le abitazioni o i negozi ha sempre un tesserino di riconoscimento con foto e nominativo. Tali nominativi sono anche regolarmente comunicati alle Questure di competenza”.
