Nessuna società è stata incaricata da Estra per la vendita a domicilio di dispositivi di segnalazione fughe gas. Dopo numerose segnalazioni e richieste di informazioni di clienti dell’area pratese che hanno ricevuto a casa la visita di persone che danno informazioni false come l’esistenza di un “obbligo di legge per installare dei rilevatori di gas da collegare all’impianto elettrico” per proporre poi l’acquisto di questo strumento, l’azienda di via Panziera precisa che questi venditori non hanno niente a che fare con Estra e che non ci sono obblighi di legge che impongono l’installazione di rilevatori di gas domestici né sono previste sanzioni. Installare o meno tali apparecchi dipende esclusivamente dalla volontà dei singoli.
L’azienda invita inoltre a prestare attenzione a valutare bene le offerte relative a metano e energia elettrica e ricorda che si può recedere da un contratto, anche già firmato, senza alcuna spesa.
Il personale incaricato da Estra si presenta sempre con un tesserino di riconoscimento con foto e nominativi dei venditori, che possono recarsi presso le abitazioni e i negozi. Tali nominativi sono anche regolarmente comunicati alle Questure di competenza.
Per chiarimenti e informazioni basta chiamare il Servizio Clienti 800 128 128 o rivolgersi ai “punto.clienti”. L’elenco completo su www.estraspa.it.
